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Stand : 14. Oktober 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung «klarum.ch» (nachfolgend «App» oder «Dienst») und das damit verbundene Vertragsverhältnis zwischen der Immohay AG, Cheerstrasse 16, 6014 Luzern, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin» oder «wir») und den Nutzern bzw. Kunden der App (nachfolgend «Kunde» oder «du»).
1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge, die über die Nutzung der App zwischen der Anbieterin und dem Kunden abgeschlossen werden.1.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde sich in der App registriert, ein Abonnement online abschliesst oder durch Anklicken einer Checkbox diese AGB akzeptiert.1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1. Die Anbieterin stellt dem Kunden die App als cloudbasierte Softwarelösung (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Die App ermöglicht [hier ggf. in einem Halbsatz die Hauptfunktion der App nennen, z.B. die Verwaltung von Immobilien / das Erstellen von Dokumenten].2.2. Die Anbieterin ist bestrebt, eine möglichst hohe Verfügbarkeit der App zu gewährleisten. Betriebsunterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen oder Umständen, die ausserhalb der Kontrolle der Anbieterin liegen (z.B. Ausfälle bei AWS oder Bubble.io, höhere Gewalt), können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden und begründen keine Ansprüche des Kunden. Die App wird «wie besehen» ("as is") zur Verfügung gestellt.
3.1. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen aktuell zu halten.3.2. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten (Passwort) verantwortlich. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch den unberechtigten Zugriff Dritter auf das Konto des Kunden entstehen.3.3. Der Kunde verpflichtet sich, die App nicht missbräuchlich oder für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Es ist insbesondere untersagt:
4.1. Rechte der Anbieterin: Die Immohay AG (bzw. ihre Lizenzgeber) behält alle Urheber-, Marken- und sonstigen Immaterialgüterrechte an der App, dem Design, der Software und der zugrundeliegenden Technologie. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrages ein nicht-exklusives, nicht übertragbares und auf den eigenen Gebrauch beschränktes Recht zur Nutzung der App.4.2. Rechte des Kunden (Nutzerinhalte): Alle Daten, Dokumente und Informationen, die der Kunde in die App hochlädt oder dort erstellt («Nutzerinhalte»), bleiben im alleinigen Eigentum des Kunden. Der Kunde gewährt der Anbieterin jedoch das notwendige, weltweite und unentgeltliche Recht, diese Daten zu speichern, zu verarbeiten und darzustellen, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
5.1. Die Nutzung der App kann je nach gewähltem Modell kostenlos (z.B. Freemium/Testphase) oder kostenpflichtig (Abonnement) sein. Die aktuellen Preise und Leistungen sind auf der Website aufgeführt. Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.5.2. Abonnement-Gebühren sind im Voraus fällig (z.B. monatlich oder jährlich) und werden über den vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkarte, Stripe) abgebucht.5.3. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zur App bis zur vollständigen Bezahlung zu sperren.
6.1. Kostenlose Konten können vom Kunden jederzeit durch Löschung des Kontos in den App-Einstellungen beendet werden.6.2. Kostenpflichtige Abonnements werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Sie können vom Kunden oder von der Anbieterin jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode (z.B. Ende des Monats oder Jahres) gekündigt werden. Die Kündigung kann direkt im Konto des Kunden vorgenommen werden.6.3. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund (z.B. schwerwiegender Verstoss gegen diese AGB) bleibt für beide Parteien vorbehalten.6.4. Nach Vertragsbeendigung hat der Kunde keinen Zugriff mehr auf seine in der App gespeicherten Daten. Die Anbieterin ist berechtigt, diese Daten nach Ablauf von 30 Tagen endgültig zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7.1. Die Anbieterin haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung durch die Anbieterin oder ihre Hilfspersonen beruhen.7.2. Haftungsausschluss: Jede weitere Haftung der Anbieterin für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausdrücklich ausgeschlossen.7.3. Die Anbieterin übernimmt keine Gewährleistung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der App oder dafür, dass die App für die individuellen Bedürfnisse des Kunden geeignet ist.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Anbieterin ist in der separaten Datenschutzerklärung geregelt. Diese ist Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung und kann unter [Link zur Datenschutzerklärung einfügen, z.B. www.klarum.ch/datenschutz] eingesehen werden.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen rechtzeitig (z.B. per E-Mail oder durch einen Hinweis in der App) informiert. Widerspricht der Kunde den neuen AGB nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten diese als akzeptiert. Bei einem Widerspruch behält sich die Anbieterin das Recht vor, den Vertrag aufzulösen.
10.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.10.2. Auf diesen Vertrag ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.10.3. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Luzern, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände für Konsumenten.
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